Tạo Danh sách lọc mới Để tạo Danh sách lọc mới trên module Quản lý tổng đài, bạn bấm chọn dấu “+” ở phần Danh sách bên trái màn hình. Tại màn hình hiển thị, bạn cần điền các thông tin sau: Tên Danh sách lọc Đặt làm mặc đinh/ Danh sách trong số liệu
Click to call gọi Outbound Mở Danh bạ khách hàng cần thực hiện cuộc gọi Outbound. Sau đó, bạn bấm chọn vào biểu tượng “Call” phía sau số điện thoại. Hệ thống sẽ pop up cửa sổ thông báo “Call + số điện thoại” để bạn xác nhận. Bấm OK để thực hiện cuộc gọi.
Gọi theo chiến dịch trên ABMS Mở chiến dịch gọi cần thực hiện trên module Chiến dịch MKT, sau đó bấm chọn vào nút “GỌI CHIẾN DỊCH” góc trên màn hình. Hệ thống sẽ hiển thị cửa sổ thông tin khách hàng cùng các tính năng gọi điện và báo cáo cần thiết. Bấm “GỌI
Báo cáo cuộc gọi CDR Để tải báo cáo cuộc gọi CDR, bạn sẽ chọn Danh sách cần tải báo cáo. Sau đó bấm vào nút “Mở rộng” phía trên Danh sách, chọn “Xuất dữ liệu” Tùy theo danh sách và số khách hàng cần báo cáo, bạn có thể lựa chọn các tùy chọn
Đối với một nhân viên kinh doanh, sử dụng Email là rất cần thiết để tương tác với khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng cũ. Mẫu Email là cách nhanh chóng và dễ dàng để bạn khỏi phải ngồi soạn thảo những Email nhàm chán. Bài viết này sẽ hướng dẫn cách tạo
Chức năng quản lý SMS trên ABMS giúp bạn gửi tin nhắn đến các liên hệ của mình để thông báo cho họ về sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi, v.v. Người liên hệ có thể là cá nhân hoặc tổ chức trong doanh nghiệp của bạn Tạo danh sách lọc trong Quản lý SMS
Thêm thẻ hạng mục bảo trì trên ABMS Chọn Module Dịch vụ => Chọn Hạng mục bảo trì => Chọn một hoặc nhiều hạng mục bảo trì cần thao tác. Đối với một hạng mục bảo trì, sau khi chọn => Nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm => Chọn “Chi tiết” => Giao diện màn
Tạo mới danh sách lọc Hạng mục bảo trì trên ABMS Chọn Module Dịch vụ => Chọn Hạng mục bảo trì => Chọn vào biểu tượng dấu “+” bên góc trái màn hình để tạo mới một danh sách lọc. Nhập thông tin cần thiết để tạo mới một danh sách lọc => Bấm “Lưu” Khi tạo
Hạng mục bảo trì trong phần mềm ABMS giúp cho doanh nghiệp quản lý thông tin một cách thuận tiện. Nắm bắt được các sản phẩm/dịch vụ cần hỗ trợ. Từ đó có thể chăm sóc khách hàng tốt nhất có thể. Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn cách xuất PDF và gửi
Nhập dữ liệu chiến dịch Marketing vào ABMS Để nhập chiến dịch Marketing vào ABMS, bạn chọn nút “Import” ở góc trên bên phải màn hình. Hệ thống sẽ hiển thị các bước chi tiết để thực hiện việc nhập thông tin này. Bước 1: Upload file chiến dịch Marketing Ở bước này, bạn sẽ
