Soạn mới Email Chọn Module Công cụ, chọn Quản lý Email, giao diện màn hình sẽ hiển thị như hình ảnh dưới đây: Chọn “Soạn Email”, màn hình sẽ hiển thị cửa sổ để nhập thông tin tạo mới. Các thông tin cơ bản bao gồm: Địa chỉ nhận (Bcc, Cc) Tiêu đề thư Đính
Với mỗi Ticket ngoài những thông tin cơ bản như nội dung cần hỗ trợ, khách hàng cần hỗ trợ, người phụ trách thì chúng ta còn có thể quản lý mức độ ưu tiên, theo dõi từng yêu cầu từ đó có thể đưa ra hướng xử lý để đảm bảo hỗ trợ khách
Thêm mới Hoạt động từ bản ghi Đơn hàng trên ABMS Để thêm Hoạt động, cụ thể là Sự kiện, Nhiệm vụ cho từng Đơn hàng trên ABMS. Bạn có thể linh hoạt chọn các thao tác sau: Bấm chọn icon “Hoạt động” trên thanh công việc Bấm chọn nút “Mở rộng” ở góc trên
Theo dõi Đơn hàng Tại bản ghi Đơn hàng cụ thể, bạn bấm chọn nút “Theo dõi” ở góc trên bên phải màn hình. Bấm thêm lần nữa để Bỏ theo dõi. Chỉnh sửa nội dung bản ghi Đơn hàng Tại bản ghi Đơn hàng, bạn có thể chọn sửa nhanh bằng cách bấm vào icon
Chỉnh sửa thông tin trên bản ghi Tài liệu Chọn bản ghi Tài liệu cần chỉnh sửa, sau đó bấm nút “Sửa” ở góc trên bên phải màn hình. Thay đổi các thông tin và đính kèm file cần trước, sau đó bấm “Lưu” để hoàn tất. Xem chi tiết tại đây Xem – Chỉnh
Tạo mới Danh sách lọc tại Quản lý SMS trên ABMS Chọn Module Sales => Chọn “Quản lý SMS” => Chọn biểu tượng dấu “+” mục Danh sách để tạo mới danh sách lọc => Nhập thông tin cần tạo => Bấm “Lưu” Các thông tin để tạo một danh sách lọc bao gồm: Tên danh sách lọc
Tạo mới thư mục Báo cáo Chọn Module Công cụ => Chọn “Báo cáo” => Chọn biểu tượng dấu “+” bên góc trái màn hình để “Tạo mới thư mục”. Giao diện sẽ hiển thị cửa sổ “Thêm mới thư mục” => Nhập thông tin cần tạo, bao gồm: Tên thư mục Mô tả thư mục
Theo dõi bản ghi Báo giá Tại bản ghi Báo giá cụ thể, bạn bấm chọn nút “Theo dõi” ở góc trên bên phải màn hình. Bấm thêm lần nữa để Bỏ theo dõi. Chỉnh sửa nội dung bản ghi Báo giá Tại bản ghi Báo giá, bạn có thể chọn sửa nhanh bằng cách bấm
Xem đơn bán hàng Tại bản ghi Báo giá cụ thể, bạn mở tab “Đơn bán hàng”. Sau đó chọn Đơn bán hàng cần xem. Bạn cũng có thể chủ động Chỉnh sửa hoặc Xóa Đơn bán hàng tại bản ghi này bằng cách nhấp chọn vào icon “bút chì” hoặc “mắt xích” tương ứng
Ở các bài viết trước, chúng ta đã biết được cách Tạo mới danh sách lọc và Thêm mới Hóa đơn. Vậy làm cách nào để có thể Thêm mới sự kiện hoặc nhiệm vụ vào Hóa đơn đó? Đọc các thao tác hướng dẫn dưới đây để có thể thao tác dễ dàng trên
