Thêm mới bản ghi Danh bạ trên ABMS Tại Danh sách Danh bạ cần thêm Liên hệ mới, bạn chọn nút “Thêm Danh bạ” ở góc trên bên phải màn hình. Hệ thống sẽ hiển thị trang Tạo mới Danh bạ. Bạn chỉ việc đầy các thông tin cần thiết vào và bấm Lưu để
Bình luận FAQ trên ABMS Chọn Module Dịch vụ => Bấm chọn mục ” Câu hỏi thường gặp” (FAQ) . Màn hình sẽ xuất hiện giao diện của Knowledghe => Chọn dấu mũi tên xổ xuống mục ” Tùy chỉnh” => Chọn Go to FAQ List. Đưa con trỏ chuột phía trước FAQ cần thao
FAQ cung cấp tất cả các câu hỏi thường gặp và câu trả lời tương ứng với mục đích giúp cho người xem hiểu rõ hơn về các vấn đề, giải đáp được những thắc mắc, mong muốn thường trực nhất. Vậy trên ABMS chúng ta có thể thực hiện các thao tác nào với FAQ?
“FAQ” là một từ viết tắt trong tiếng Anh, đầy đủ là “Frequently Asked Questions”, hiểu theo nghĩa tiếng Việt là “câu hỏi thường gặp” FAQ ngoài việc hỗ trợ, giải đáp cho khách hàng thì nó còn góp phần tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. Nói cách khác FAQ là chuyên mục có chức năng
Tạo mới Danh sách Danh bạ trên ABMS Để tạo một Danh sách mới, bạn bấm chọn icon dấu + bên phải mục DANH SÁCH. Hệ thống sẽ hiển thị trang Tạo một danh sách lọc mới. Tại đây, bạn sẽ điền các thông tin cơ bản và cần thiết sau: Tên danh sách Lựa
Thêm Cơ hội trên bản ghi Khách hàng Từ Khách hàng cần tạo cơ hội, chọn mục “Cơ hội” trên thanh công việc. Sau đó bấm chọn nút “Thêm Cơ hội” Bạn có thể Tạo nhanh cơ hội trên cửa sổ hiển thị. Hoặc chọn “Về dạng đầy đủ” để nhập chi tiết. Cuối cùng bấm “Lưu”
Để thêm hoạt động, cụ thể là sự kiện, nhiệm vụ cho từng khách hàng trên ABMS. Bạn có thể linh hoạt chọn các thao tác sau: Bấm chọn icon “Hoạt động” trên thanh công việc Bấm chọn nút “Mở rộng” ở góc trên bên phải màn hình. Sau đó chọn Thêm sự kiện hoặc
Gửi SMS trực tiếp từ module Khách hàng trên ABMS Từ nút “Mở rộng” ở góc trên bên phải màn hình, bạn chọn “Gửi SMS”. Tại cửa sổ Gửi SMS, bạn chọn Số điện thoại, hoặc số Fax. Sau đó nhập SMS hoặc chọn Mẫu SMS có sẵn. Bấm gửi để hoàn thành việc gửi
Tạo mới danh sách lọc từ yêu cầu trên ABMS Chọn Module Dịch vụ =>Yêu cầu => Bấm chọn vào dấu ” + “ở bên trái màn hình để tạo thêm danh sách lọc mới. Màn hình sẽ hiển thị các thông tin cần thiết. Đặt tên cho danh sách yêu cầu cần tạo, lựa
Nhập dữ liệu khách hàng vào ABMS Để nhập dữ liệu khách hàng từ máy tính lên hệ thống ABMS, bạn bấm chọn nút “Import” ở góc trên bên phải màn hình. Bước 1: Chọn ” Select from my computer” để nhập Danh sách khách hàng từ máy tính vào ABMS. Trường hợp Danh sách
