ABMS - Quản lý và tự động hóa kinh doanh

Automating Business Management System

Hãy tưởng tượng đối thủ của bạn có thể làm những điều này

Hơn 200 modules có sẵn. Thêm modules tùy chỉnh theo yêu cầu, dễ dàng tích hợp với các hệ thống khác

Quản lý quy trình bán hàng theo từng bước, tự hướng dẫn cho nhân viên các công việc cần làm
Click vào số điện thoại để gọi điện, gọi điện theo chiến dịch
Báo cáo tình hình kinh doanh thời gian thực theo từng nhân viên, chi nhánh, ngành hàng, nhà cung cấp...
Tự phân chia khách hàng tiềm năng cho nhân viên, chia đều, chia theo quy tắc
Tự đánh dấu trên danh sách, gửi thông báo khi nhân viên lâu ngày không liên hệ khách hàng

Tự nhận thông tin khách hàng đăng ký qua website, facebook ads, forms landing page, chatbox, mail
Thiết lập cơ chế trả lời và chăm sóc tiếp theo, phân công cho nhân viên chăm sóc
Gửi mail / sms / zalo chăm sóc hàng loạt
Chạy autocall broadcast thông tin và tiếp nhận trả lời qua phím bấm
Tổng hợp thông tin báo cáo từ các kênh digital
Thiết lập chiến dịch, sự kiện hội thảo, theo dõi lead đăng ký, tham dự, convert, báo cáo ROI
Theo dõi thông tin khách hàng 360 độ, báo cáo phân tích theo đặc trưng của khách hàng

Thiết lập workflow như một hệ thống lập trình bằng kéo thả, không cần biết ngôn ngữ lập trình
Hệ thống có các planner chạy tự động theo lịch để nhắc lịch, điều chỉnh, tự chăm sóc hệ thống
Thiết lập KPI và quản lý cập nhật KPI, báo cáo tự động từ hệ thống
Thiết lập các quy trình đề xuất, xét duyệt, quy tắc xét duyệt, điều hướng theo yêu cầu
Hệ thống báo cáo tùy chỉnh theo điều kiện, chọn lựa thông tin, tự sinh ra biểu đồ, có thể download dạng excel, pdf, đặt lịch tự gửi mail

Tích hợp với các loại tổng đài điện thoại phần cứng và cloud khác nhau (Grandstream, Yeastar, Avaya, Cisco, Genesys, Xorcom, Asterisk...)
Tích hợp với các phần mềm nghiệp vụ khác: Quản lý kho, kế toán (MISA), POS bán hàng (KiotViet)...
Tích hợp với các phần mềm quản lý công việc và chat (Zalo, Telegram, Asana, Base Wework...)
Tích hợp với chatbot để tra cứu thông tin từ hệ thống, báo cáo
Giải pháp tích hợp / trao đổi dữ liệu với các hệ thống đối tác, datawarehouse (Oracle, SQL Server và các ERP)

Các trường dữ liệu kiểu dữ liệu có thể cấu hình linh hoạt
Có thể thiết lập điều kiện kiểm tra tránh trùng lặp, nhập sai định dạng
Hệ thống có thể quản lý hàng triệu thông tin khách hàng
Module có thể được cấu hình và cài đặt riêng theo mô hình kinh doanh của khách hàng
Phân quyền đến từng trường dữ liệu, chia sẻ được dữ liệu cho các nhóm nhân viên đặc thù (VD sales admin)
Quản lý phân quyền chi tiết theo từng vai trò theo cơ cấu công ty đảm bảo độ bảo mật