Thêm Danh bạ cho Khách hàng trên ABMS
Với mỗi Khách hàng được lưu thông tin, việc sở hữu ít nhất một Danh dạ liên hệ luôn là cần thiết. Đây được xem là người liên hệ chính để nhân viên phụ trách có thể liên hệ để trao đổi, cập nhật thông tin cho khách hàng.
Để Thêm Danh bạ cho khách hàng, bạn chọn mục “Danh bạ” ở thanh thông tin, sau đó bấm chọn nút “Thêm Danh bạ” ở phía trái màn hình.
Tiếp đến, bạn có thể lựa chọn Tạo nhanh Danh bạ ở cửa sổ hiển thị. Hoặc mở dạng đầy đủ để điền chi tiết hơn.
Nếu bấm chọn “Về dạng đầy đủ”, màn hình sẽ hiển thị chi tiết như sau. 
Bạn chỉ cần cập nhật tất cả các thông tin mà bạn có về người liên hệ này. Sau đó bấm “Lưu” để hoàn thành.
Chuyển quyền sở hữu khách hàng trên ABMS
Trường hợp bạn muốn chuyển giao lại khách hàng hiện tại của mình cho một nhân viên khách vụ trách, bạn chỉ việc bấm chọn vào ô “Mở rộng”; sau đó kéo chọn “Chuyển quyền sở hữu”.
Lựa chọn Module liên quan và người phụ trách phù hợp. Sau đó bấm “Lưu” để hoàn thành.
