Phần mềm ABMS (Automating Business Management System) là phần mềm tự động hóa quản lý kinh doanh giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả tất cả các nghiệp vụ Sales, Marketing, nhân sự, kế toán, tài chính, kho bãi….
Những năm trở lại đây, việc Internet phổ biến rộng rãi, công nghệ 4.0 phát triển như vũ bão đã khiến các doanh nghiệp tại Việt Nam có cái nhìn tổng quan và sâu sắc hơn về việc ứng dụng công nghệ tự động hóa vào quản lý doanh nghiệp nhằm tối ưu hóa nguồn lực sẵn có và giảm thiểu chi phí quản lý nhân sự.
Nếu như trước đây, bạn phải tốn rất nhiều thời gian để nhập thông tin khách hàng, quản lý dữ liệu, lịch sử giao dịch, quản lý công việc của từng nhân viên… thì giờ đây, phần mềm ABMS – tự động hóa doanh nghiệp tối ưu nhất sẽ giúp khắc phục những nhược điểm, sai sót đáng tiếc trong quá trình kinh doanh và quản lý. Với hơn 140 module khác nhau, phần mềm ABMS cho phép tùy biến, cắt ghép mọi nhu cầu phù hợp từng doanh nghiệp.
1. Khối module Marketing & Sales: giúp quản lý toàn diện cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Cụ thể bao gồm:
- Quản lý cơ sở dữ liệu Khách hàng, khách hàng tiềm năng, quản lý cơ hội tiềm năng của doanh nghiệp.
- Quản lý công việc kinh doanh trên một chu trình kín gồm: Báo giá – Hóa đơn – Hợp đồng – Thanh toán.
- Thực hiện trực tiếp các công việc chăm sóc khách hàng, tạo báo giá, lập hợp đồng, xuất hóa đơn, theo dõi tiến độ thanh toán ngay trên hệ thống.
- Tạo ra các chiến dịch quảng bá thương hiệu, chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng & hiệu quả. Sau chiến dịch, người dùng có thể cập nhật/nhận được hiệu quả thực tế của chiến dịchđể phân tích, so sánh, tổng kết, báo cáo.
2. Khối Module Support (Hỗ trợ): giúp cho bộ phận chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp nâng cao năng suất & cải thiện chất lượng trong việc chăm sóc và tiếp nhận yêu cầu Khách hàng.
- Module hoạt động như một kho lưu trữ các câu hỏi thường gặp của cả khách hàng và cả các bộ phận bên trong doanh nghiệp.
- Tiếp nhận nhanh chóng các yêu cầu/vấn đề/đề xuất của khách hàng thông qua các cổng thông tin của doanh nghiệp như: Webform, Email, Hotline,…
- Phân công xử lý nhanh chóng & kiểm tra chất lượng xử lý của nhân viên.
- Thông báo đến khách hàng khi đã hoàn thành & nhận feedback của khách hàng.
- Tổng hợp cơ sở dữ liệu hỗ trợ, lập cổng thông tin tiếp nhận yêu cầu và giúp chủ động tra cứu từ Khách hàng, giảm bớt khối lượng công việc chăm sóc khách hàng.
- Liên kết với các Module khác để có thể lập tức tạo ra một cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp từ cổng thông tin khách hàng, yêu cầu của khách hàng.
3. Khối module Inventory (Kho): có chức năng kiểm soát/cập nhật trạng các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp; theo dõi/thực hiện các hoạt động liên quan đến xuất/nhập kho của Doanh nghiệp.
Cụ thể bao gồm:
- Lưu trữ, cập nhật trạng thái các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp; liên kết với các Module trên hệ thống.
- Kiểm tra/thực hiện/tạo báo cáo với các hoạt động xuất/nhập kho một cách linh hoạt, chặt chẽ.
- Liên kết các Module thông minh, tạo nên sự phối hợp dễ dàng giữa các phòng ban với bộ phận kho và bộ phận kho với KH.
4. Khối Module Purchasing (hay Mua hàng): khối chức năng này của phần mềm ABMS có thể lưu trữ/kiểm soát/cập nhật trạng thái hoạt động giao dịch của doanh nghiệp với các Nhà cung cấp; theo dõi/thực hiện các hoạt động liên quan đến mua hàng của Doanh nghiệp.
- Lưu trữ, cập nhật trạng thái, tạo mới các nhà cung cấp có giao dịch với doanh nghiệp.
- Kiểm tra/thực các hoạt động mua hàng, nhập kho một cách linh hoạt, chặt chẽ
- Liên kết các Module thông minh, tạo nên sự phối hợp dễ dàng giữa các phòng ban với bộ phận Mua hàng và bộ phận Mua hàng với khách hàng và Nhà cung cấp.
5. Khối Module TOOLS (hay Công cụ): bao gồm các chức năng giúp tăng năng suất, hiệu quả của hệ thống với người sử dụng; hỗ trợ người dùng trong việc thực hiện các thao tác hoặc bổ trợ trực tiếp cho nhiều Module khác nhau trên hệ thống. Ví dụ: thống kê số lượng, mẫu mô tả, mẫu văn bản luồng công việc, duyệt thư, lịch, tài liệu…
6. Khối Module ANALYTICS (hay Phân tích): có chức năng hỗ trợ người dùng nắm bắt nhanh tình trạng/hiệu quả hoạt động của hệ thống, người dùng & doanh nghiệp thông qua các chỉ số hay báo cáo.
- Thực hiện/tạo mới các báo cáo theo yêu cầu của người dùng dựa trên data của hệ thống.
- Theo dõi nhanh các chỉ số đánh giá mà người dùng quan tâm.
Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn thêm về Phần mềm ABMS!
Địa chỉ:
VP Hà Nội: Tầng 5, 6 – Tòa nhà Newland 272 Khương Đình – Hạ Đình – Thanh Xuân – Hà Nội
VP Hồ Chí Minh: Tầng 46 – Bitexco Financial Tower – Số 2 Hải Triều – Bến Nghé – Q.1 – TPHCM
Email: hello@innocom.vn
Hotline: 0942 888 895 và 024 7300 8895
