Thêm mới và chỉnh sửa tài liệu FAQ trên ABMS
Chọn Module Dịch vụ => Bấm chọn mục ” Câu hỏi thường gặp” (FAQ) . Màn hình sẽ xuất hiện giao diện của Knowledghe => Chọn dấu mũi tên xổ xuống mục ” Tùy chỉnh” => Chọn Go to FAQ List.
Đưa con trỏ chuột phía trước FAQ cần thao tác => Chọn biểu tượng dấu ba chấm => Chọn lệnh ” Chi tiết”. Giao diện màn hình sẽ hiện ra thông tin của FAQ => Chọn mục ” Tài liệu”.
Thêm mới FAQ
Tại đây bạn có thể thực hiện lệnh “Chọn tài liệu” để thêm tài liệu có sẵn vào FAQ => Giao diện màn hình sẽ hiển ra các mục tài liệu sẵn có => Đánh dấu tick tước tài liệu cần tải => Bấm “Thêm”
Khi muốn thêm tài liệu mới, chọn “+ Tài liệu mới” => Chọn phương thức để tải tài liệu:
Chọn phương thức tải tài liệu mới
Uoload document to ABMS
Tạo tài liệu mới
Tài liệu được thêm mới thành công
Xóa và chỉnh sửa tài liệu từ FAQ trên ABMS
Sử dụng biểu tượng cây bút để chỉnh sửa thông tin tài liệu hoặc biểu tượng còn lại để hủy đường liên kết. Xác nhận “Yes” để xóa tài liệu.