Cập nhật, chỉnh sửa thông tin là hoạt động cần thiết trong quá trình thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng. Ngoài ra còn có các hạng mục thông tin liên quan khác như cơ hội, đơn hàng, báo cáo… Tuy nhiên, với nhiều hệ thống quản lý, người sử dụng cần phải