Hệ thống tạo yêu cầu trong phần mềm ABMS giúp bạn hợp lý hóa các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng. Phần mềm hệ thống tạo yêu cầu cung cấp tất cả thông tin cần lưu ý để giải quyết vấn đề. Đồng thời còn cho phép ưu tiên, theo dõi và tự động