Phần mềm quản lý doanh nghiệp giáo dục ABMS
Những vấn đề mà các trung tâm, cơ sở giáo dục đào tạo thường gặp phải
- Quản lý học sinh: Tùy theo quy mô của từng trung tâm, cơ sở giáo dục mà sẽ có số lượng học sinh khác nhau, nhưng nhìn chung đều rất lớn. Việc này làm cho ban quản lý phải lưu trữ và kiểm soát một lượng thông tin khổng lồ về từng học sinh, bao gồm thông tin cá nhân, thông tin liên lạc, thông phụ huynh học sinh, học bạ, bảng điểm… Nếu không được quản lý một cách đầy đủ và chặt chẽ thì các thông tin này rất dễ mất mát, thất lạc hoặc xảy ra sai sót. Đồng thời, việc tra cứu, tìm kiếm, trích lọc thông tin hồ sơ sinh viên, học sinh, học viên cũng sẽ khó khăn và thiếu chính xác hơn
- Quản lý chăm sóc học sinh/ tương tác với phụ huynh: Việc kết nối thông tin giữa học sinh, sinh viên cũng như phụ huynh học sinh tới các trung tâm, cơ sở giáo dục đào tạo thường chưa có phương tiện thực hiện chuyên nghiệp hoặc đã có nhưng thực hiện nhưng chưa hiệu quả, chưa đồng bộ.
- Quản lý chương trình học: Các nghiệp vụ đào tạo, giảng dạy chưa được quản lý thật sự hiệu quả. Ban quản lý không thể hoàn toàn kiểm soát được chất lượng dạy và học xuyên suốt các năm học.
Quy trình ABMS cho Giáo dục
Bước 1: Xây dựng và chạy các chiến dịch Marketing
Tiếp thị đa kênh với các kênh truyền thông trực tuyến phổ biến bao gồm: Facebook, website, Zalo… thu thập data thông tin học viên tiềm năng và đồng bộ về ABMS.
Đánh giá hiệu quả chiến dịch Marketing để có những thay đổi phù hợp cho các chiến dịch tiếp sau.
Bước 2: Tiếp cận và tư vấn nhóm học sinh/ học viên tiềm năng
Tiến hành tư vấn đối với các học viên tiềm năng với quy trình cụ thể và dưới sự hỗ trợ đắc lực của các tính năng trên ABMS như: Email hàng loạt, SMS Brandname hàng loạt, tổng đài Call Center…
Bước 3: Đăng ký xét tuyển và Đăng ký nhập học
ABMS cung cấp đa dạng các hình thức đăng ký dự tuyển cho học viên mới bao gồm: xét tuyển, xét học bạ, bảng điểm, thi đầu vào… Mọi thông tin đều sẽ được lưu trữ trên hệ thống một cách khoa học và chính xác. Với các học sinh, sinh viên trúng tuyển, hệ thống sẽ gửi Email và SMS hàng loạt để thông báo.
Đội ngũ tư vấn hỗ trợ học sinh, sinh viên đăng ký nhập học và hoàn thành hồ sơ. Sau đó, các hồ sơ này cũng sẽ được lưu trữ và chuyển vào mục hồ sơ học viên chính thức.
Bước 4: Quản lý học vụ
ABMS hỗ trợ đội ngũ giảng viên, ban quản lý trường học trong việc cập nhật và kiểm soát chương trình giảng dạy, phân công giảng viên phụ trách, quản lý học bạ, bảng điểm, điểm danh và lý do vắng mặt… Từ các cơ sở dữ liệu được lưu trữ, ban giám hiệu cũng như đội ngũ quản lý có thể đánh giá được chất lượng cũng như hiệu quả giảng dạy của từng lớp học, cấp học, nhận ra các bất cập và thay đổi, chỉnh sửa kịp thời.
Bước 5: Chăm sóc học sinh/ phụ huynh học sinh
Thông qua các công cụ hỗ trợ trên ABMS cho khách hàng bao gồm: tổng đài Call Center, SMS Brandname, Email Automation, bộ phận chăm sóc tư vấn của trường liên hệ và hỏi thăm tình hình của học sinh cũng như trao đổi với phụ huynh học sinh, cung cấp thông tin cần thiết, đặt lịch hẹn họp phụ huynh định kỳ…
Thực hiện các khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của học sinh và phụ huynh học sinh, đồng thời nhanh chóng giải quyết thỏa đáng các phàn nàn, khiếu nại của học sinh, phụ huynh học sinh thông qua tính năng quản lý vụ việc (Ticket) trên ABMS.
Bước 6: Báo cáo thống kê
Tạo báo cáo thống kê quá trình và hiệu quả hoạt động định kỳ cho từng lớp học, cấp học. Từ những báo cáo đó, ban lãnh đạo trường học sẽ có được cái nhìn khách quan hơn để đánh giá được hiệu quả hoạt động giáo dục cũng như các mặt còn hạn chế để thay đổi và hiệu chỉnh.
Các tính năng đề xuất trên ABMS cho Giáo dục
Quản lý học sinh/ phụ huynh học sinh
- Thông tin học sinh/ phụ huynh học sinh
- Thông tin liên hệ của học sinh
- Quản lý học bạ/ bảng điểm/ kết quả học tập
- Quản lý tiến độ đóng học phí theo từng học sinh
Quản lý chăm sóc học sinh/ phụ huynh học sinh
- SMS Brandname, Email Automation, tổng đài Call Center giúp hỗ trợ tương tác, liên hệ với học sinh/ phụ huynh học sinh
- Hỗ trợ giải quyết các vụ việc (Ticket)
- Cập nhật và lưu trữ các tương tác, trao đổi với phụ huynh học sinh
Quản lý học vụ
- Phân công và quản lý đội ngũ giáo viên
- Điểm danh, cập nhật vắng và lý do vắng
- Quản lý chương trình học, nội dung bài học
- Quản lý các bài thi, kiểm tra
Quản lý học phí, thu – chi
- Quản lý học phí, các quỹ học sinh/ phụ huynh
- Quản lý phiếu thu, phiếu chi
- Theo dõi và quản lý công nợ
- Theo dõi và thống kê các khoản chi khác
- Thống kê doanh thu hoạt động định kỳ
Báo cáo thống kê
- Báo cáo data dữ liệu học sinh, kết quả học tập
- Báo cáo công tác chăm sóc hỗ trợ học sinh, phụ huynh
- Báo cáo thu – chi, công nợ, doanh thu
- Báo cáo kinh doanh định kỳ
- Các báo cáo khác liên quan
