SIGN IN YOUR ACCOUNT TO HAVE ACCESS TO DIFFERENT FEATURES

FORGOT YOUR PASSWORD?

FORGOT YOUR DETAILS?

AAH, WAIT, I REMEMBER NOW!
Hotline:0123.456.789
  • LOGIN

Auto Business Management System

  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Hỗ trợ
    • Trường hợp sử dụng
  • Tin tức
  • Liên hệ
  • Đăng nhập
  • vi
  • Home
  • News
  • Tìm hiểu về Chính sách SLA trên ABMS

Tìm hiểu về Chính sách SLA trên ABMS

Tìm hiểu về Chính sách SLA trên ABMS

by innocom / Thứ Tư, 21 Tháng Bảy 2021 / Published in News

Hệ thống chính sách SLA trên ABMS có giá trị hết sức quan trọng đối với các doanh nghiệp để nhận các phản hồi hỗ trợ và bán hàng đột ngột. 

Tổng quan về Chính sách SLA trên ABMS

Chính sách SLA trên ABMS được thiết kế để cải thiện thời gian phản hồi, giải trình, giải quyết các vấn đề cần thiết về thời gian. Thường được sử dụng cho bộ phận hỗ trợ. Các phiếu yêu cầu/trường hợp đều được chỉ định, làm việc và hoàn thiện theo mốc ngày, giờ nhất định. ABMS cho phép quản trị viên có thể tạo các chính sách SLA tùy chỉnh. Phần này thường được áp dụng tự động cho các bản ghi.

Lấy ví dụ, nếu một thông tin quan trọng mới được tạo và không được người dùng xác nhận/chỉ định. Thì một chính sách SLA có thể được thiết lập để thông báo cho những người dùng khả dụng sau mỗi 10 phút kể từ khi phiếu yêu cầu đã được tạo.

SLA trên ABMS

Các trường hợp sử dụng khác

Khách hàng tiềm năng mới xuất hiện 

Nếu sau 10 phút khách hàng tiềm năng vẫn chưa được chỉ định. Bạn có thể chủ động chỉ định nó cho đại diện bán hàng. Hoặc thông báo cho người dùng/người quản lý. Đồng thời kích hoạt bất kỳ quy trình công việc nào.

Hóa đơn đã được mở (chưa thanh toán) trong hơn 14 ngày.

Bạn có thể tạo chính sách thông báo cho chính bạn hoặc kế toán rằng hóa đơn chưa được thanh toán.  Đồng thời kích hoạt email tự động cho khách hàng, đại diện tài khoản…

Phần tiện ích mở rộng này cực kỳ linh hoạt. Nó hỗ trợ các hành động đơn giản như gửi email, phân công lại cũng như tạo quy trình làm việc… Về cơ bản nó còn cho phép bạn kích hoạt bất kỳ hành động nào trước hoặc sau khi SLA bị vi phạm.

blank

 

  • Tweet
blank

About innocom

What you can read next

blank
Khả năng xử lý trùng lặp dữ liệu hiệu quả trên ABMS
ABMS
Giải pháp ABMS – Phần mềm tự động hóa doanh nghiệp
blank
Quản lý sản phẩm _ ABMS

Trả lời Hủy

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Recent Posts

  • blank

    Phần mềm quản lý ABMS có thể giúp gì cho doanh nghiệp bạn?

    Với hơn 200 modules có sẵn, tùy chỉnh theo yêu ...
  • blank

    Hướng dẫn các thao tác Quản lý Email trên ABMS

    Soạn mới Email  Chọn Module Công cụ, chọn Quản ...
  • blank

    Theo dõi và gửi duyệt Ticket trên ABMS

    Với mỗi Ticket ngoài những thông tin cơ bản như...
  • blank

    Một số tính năng trong bản ghi Đơn hàng trên ABMS (P2)

    Thêm mới Hoạt động từ bản ghi Đơn hàng trên ABM...
  • blank

    Một số tính năng trong bản ghi Đơn hàng trên ABMS (P1)

    Theo dõi Đơn hàng Tại bản ghi Đơn hàng cụ thể, ...

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN THÔNG TIN

Hãy đăng ký ngay với chúng tôi để nhận những ưu đãi hấp dẫn

Nhận tư vấn ngay
blank
blank
  • VP Hà Nội: Tầng 17, Toà nhà VTC Online, 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội
  • VP HCM: Tầng 46, Toà nhà Bitexco Financial Tower, Số 2 Hải Triều, Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM
blank
blank

Links

  • Trang chủ
  • Giải pháp CSKH
  • Giới thiệu
  • Giải pháp bán hàng
  • Giải pháp
  • Giải pháp marketing
  • Đăng nhập
  • Giải pháp QL Logistics
  • Hỗ trợ
  • Giải pháp nhân sự
  • Liên hệ
  • Giải pháp quản trị hệ thống

Hotline

  • Tư vấn HN 1: +84 964 738 895
  • Tư vấn HN 2: +84 912 078 895
  • Tư vấn HN 3: +84 934 478 895

 

  • Tư vấn HCM 1: +84 941 338 895
  • Tư vấn HCM 2: +84 982 768 895

© 2020. All rights reserved. Designed by INNOCOM

TOP
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank

Đăng ký nhận tư vấn thông tin

Đăng ký tư vấn thông tin

Name