Tạo Danh sách lọc mới Để tạo Danh sách lọc mới trên module Quản lý tổng đài, bạn bấm chọn dấu “+” ở phần Danh sách bên trái màn hình. Tại màn hình hiển thị, bạn cần điền các thông tin sau: Tên Danh sách lọc Đặt làm mặc đinh/ Danh sách trong số liệu

Click to call gọi Outbound Mở Danh bạ khách hàng cần thực hiện cuộc gọi Outbound. Sau đó, bạn bấm chọn vào biểu tượng “Call” phía sau số điện thoại. Hệ thống sẽ pop up cửa sổ thông báo “Call + số điện thoại” để bạn xác nhận. Bấm OK để thực hiện cuộc gọi.

Báo cáo cuộc gọi CDR  Để tải báo cáo cuộc gọi CDR, bạn sẽ chọn Danh sách cần tải báo cáo. Sau đó bấm vào nút “Mở rộng” phía trên Danh sách, chọn “Xuất dữ liệu” Tùy theo danh sách và số khách hàng cần báo cáo, bạn có thể lựa chọn các tùy chọn